Per l’aggiornamento e la pubblicazione di quest’anno della mappa dell’ecosistema italiano mi sono concesso un esercizio creativo diverso rispetto ai soliti articoli che ho scritto in passato.
L’avventura imprenditoriale è spesso denotata nella sua accezione epica come affascinante, emozionante e persino nobile. Ma chiunque abbia percorso questa strada sa che è una faticaccia e, ahimè, non sempre lirica come ci si immagina. È il caos. È una serie di piccole battaglie, la maggior parte delle quali combatti nella tua testa, pensando o temendo di perderne la maggior parte. Il vero gioco non riguarda solo strategia, finanziamenti o esecuzione: riguarda la comprensione di te stesso, la gestione dei tuoi demoni e l’imparare a giocare a lungo termine.
Ho spesso scoperto che quando sono bloccato, sia negli affari sia nella vita, aiuta scomporre le cose in termini semplici. Così ho iniziato a scrivere questo alfabeto, lettera per lettera, per vedere dove mi portava. Se non altro, dimostra una cosa: in caso di dubbio, basta iniziare. Ecco la mia opinione personale sul viaggio imprenditoriale, una lettera alla volta.
A sta per… Ah, questo è il più difficile. Tante cose iniziano con A—Antipatici, Asshole Aspirazione, Assuefazione, Ambizione, Alfa. Non riuscivo a decidermi. Allora cosa ho fatto? Ho iniziato a scrivere. Non per essere profondo, non per essere perfetto, ma solo per andare avanti. Il trucco per rompere il blocco dello scrittore, o qualsiasi altro blocco, è lo slancio. Finché inizi, le cose andranno a posto. Se stai leggendo questo, significa che o mi è piaciuto così tanto che l’ho lasciato così com’è, o semplicemente non mi sono mai fermato su una parola. La tua scelta.
B sta per Bagaglio. Tu sei quello che sei. Tu sei ciò che la vita ti ha creato. La mia infanzia non è stata sempre facile e le cose a casa a volte erano mal digeribili. Da adolescente odiavo la mia famiglia, credo che la maggior parte degli adolescenti alle prese con dinamiche travagliate lo faccia. Ma da adulto li ringrazio (quasi) ogni giorno. Ogni cicatrice, ogni lotta, ogni dura lezione. Quello è stato il mio campo di allenamento. Quel bagaglio non è solo peso; è carburante, che devi sapere come usare.
Il problema del bagaglio è che puoi lasciare che ti pesi o puoi imparare a usarlo. Ogni imprenditore che ammiro ha una storia, una difficoltà determinante che lo ha plasmato. Potrebbe essere il fallimento, il rifiuto, la povertà o persino un trauma. Ma i migliori non si sono lasciati definire dal passato; lo sfruttano. Trasformano il dolore in saggezza, la paura in carburante. Non hai bisogno di una lavagna pulita per iniziare. Devi solo accettare da dove vieni e fare pace con esso.
C è per i clienti. I clienti dovrebbero effettivamente iniziare con la lettera A perché è lì che inizia tutto. Niente clienti, niente affari. È così semplice. Potresti avere il prodotto migliore, l’idea più brillante, il servizio più rivoluzionario, ma se nessuno lo vuole, stai solo parlando da solo. Impara ad ascoltare prima di parlare.
C’è una trappola in cui cadono molti nuovi imprenditori: si costruiscono da soli. Si concentrano su ciò che vogliono fare anziché su ciò di cui le persone hanno bisogno. Il tuo ego non paga le bollette. I tuoi clienti lo fanno. Prima smetti di pensare alla tua visione e inizi a pensare ai tuoi problemi, prima costruirai qualcosa che conta.
D sta per dopamina. Sto leggendo Dopamine Nation: Why our Addiction to Pleasure is Causing us Pain di Anna Lembke. La dopamina è ciò che ci spinge a inseguire le cose, sia che si tratti di fare bella figura di fronte alle donne, di dimostrare qualcosa a qualcuno che dubitava di noi o di rivivere i fantasmi del nostro passato. È qui che inizia il viaggio. Ma ecco la svolta: il vero successo non consiste solo nell’inseguimento, ma nel ricablare quella dipendenza verso cose che contano, come risolvere problemi reali per clienti reali.
Siamo predisposti per ricompense a breve termine. Vittorie rapide, convalida sociale, quella corsa al successo. Ma il business, il vero business, consiste nel giocare a lungo termine. Si tratta di resistere al colpo di dopamina delle distrazioni facili e rimanere concentrati su ciò che fa davvero la differenza. I migliori imprenditori non stanno solo inseguendo i massimi; stanno costruendo qualcosa che dura.
E sta per Empatia. Parlo tanto di empatia, e per una buona ragione. Gli affari sono umani. Se non riesci a capire le persone – cosa provano, cosa temono, di cosa hanno bisogno – non andrai lontano. Il tuo prodotto, il tuo servizio, la tua proposta: tutto esiste per risolvere il problema di qualcuno. Se non riesci a sentire il loro dolore, non puoi risolverlo.
L’empatia non significa solo essere “gentili”. È una strategia. Significa conoscere il tuo pubblico così bene da anticipare i suoi bisogni prima ancora che li esprimano. È la differenza tra un’azienda che vende e basta e un’azienda che connette. E alla lunga la connessione vince sempre.
F sta per Finish Line (Traguardo). Ero un giovane studente della scuola militare, alle prese con tutto. Manca casa, bocciatura agli esami, sensazione di perdita. Poi un giorno mio padre mi disse una cosa che non ho mai dimenticato: “Andrea, figlio mio non preoccuparti, i cavalli di razza si riconoscono al traguardo”
Non importa quanto sia disordinato il centro. Non importa quante volte inciampi lungo la strada. Ciò che conta è oltrepassare quella dannata linea.
L’imprenditorialità è una maratona, non uno sprint. Il centro sarà sempre brutto. Ci saranno dubbi, fallimenti, perni, momenti in cui vorresti mollare. Ma l’unica cosa che conta veramente è se vai avanti. Quelli che vincono non sono necessariamente i più intelligenti o i più talentuosi. Sono loro che si rifiutano di fermarsi.
Questa è solo la prima parte dell’alfabeto. E proprio come negli affari, non so esattamente dove mi porteranno le prossime lettere. Ma una cosa è certa: c’è sempre altro da esplorare. Andiamo avanti.
Andrea T. Orlando – partner Startup Wise Guys Italy
© RIPRODUZIONE RISERVATA