Memori, startup specializzata nell’intelligenza artificiale conversazionale, rende noto di avere chiuso un round di investimento da 500mila euro guidato da TreCuori, società benefit che promuove la crescita economica territoriale attraverso strumenti innovativi. TreCuori diventa così il principale investitore di Memori, unendo il suo ruolo di cliente e partner strategico delle AIsuru AI Academy organizzate dalla società.
Le risorse raccolte saranno utilizzate per potenziare ulteriormente la crescita di Memori, con l’obiettivo di rafforzare la propria posizione nel settore dell’IA conversazionale in Italia. Il round consentirà all’azienda di proseguire lo sviluppo della piattaforma AIsuru, potenziando l’assistenza ai clienti e il team di sviluppo prodotto, ottimizzare i canali di vendita e ampliare l’offerta delle AIsuru AI Academy, il programma di formazione avanzata dedicato all’intelligenza artificiale generativa.
“Questo investimento conferma la validità della visione di Memori: rendere l’intelligenza artificiale conversazionale accessibile, sicura e conforme alle normative europee – commenta in una nota Nunzio Fiore, CEO e fondatore di Memori (nella foto). “Con il supporto di TreCuori, che non è solo un investitore ma anche un nostro cliente e partner strategico, possiamo accelerare la crescita della nostra piattaforma AIsuru, una soluzione all’avanguardia che facilita l’implementazione dell’intelligenza artificiale nelle realtà aziendali, partendo dalla formazione fino alla realizzazione di progetti complessi, rafforzare la nostra posizione nel panorama italiano dell’AI e sostenere il nostro percorso di crescita”.
“Investiamo in Memori perché offre una soluzione innovativa che democratizza l’accesso all’AI per le PMI italiane, un settore critico per la trasformazione digitale del paese – afferma Giovanni Lucchetta, amministratore di TreCuori – Noi lo possiamo affermare con profonda convinzione perché ne abbiamo sperimentato le peculiarità positive in prima persona avendo sviluppato con Memori alcune delle funzionalità dei nostri servizi nell’ambito del welfare aziendale, della rendicontazione di sostenibilità e della sicurezza sul lavoro”.
Fondata nel 2017 ad Altedo Memori nasce con la missione di rendere l’intelligenza artificiale generativa uno strumento accessibile, sicuro e facilmente integrabile nei processi aziendali. Oggi Memori è una realtà in crescita, con un team di professionisti specializzati nello sviluppo di IA generativa, soluzioni conversazionali, architetture cloud sicure e formazione aziendale, supportato da una solida rete di aziende partner che mettono a disposizione ulteriori 200 persone tra distributori, system integrator e specialisti per assistenza e implementazione su tutto il territorio nazionale. Questo ecosistema ha gestito finora più di 1.600 agenti IA e ogni mese elabora oltre sei mila conversazioni.
Attraverso la sua piattaforma AIsuru, l’azienda permette a imprese e professionisti di creare agenti conversazionali personalizzati senza necessità di competenze di programmazione, ottimizzando attività come assistenza clienti, gestione documentale e supporto commerciale. Ogni agente può essere istruito per interagire con documenti, database e servizi, fornendo risposte sempre aggiornate e pertinenti.
Una delle caratteristiche più avanzate di AIsuru è il “pensiero profondo”, un sistema di memoria a breve e lungo termine che consente agli agenti di ricordare le conversazioni precedenti e di adattarsi progressivamente alle esigenze dell’utente e del contesto in cui operano, migliorando le risposte nel tempo e riducendo al minimo gli errori dell’IA. Il gestore dell’agente, inoltre, ha accesso a informazioni molto coerenti con i reali interessi degli utenti e può utilizzarli per alimentare campagne marketing mirate a specifici segmenti di pubblico. La piattaforma è conforme al GDPR e all’AI Act, con possibilità di soluzioni on-premise per la massima sicurezza dei dati sensibili, offrendo inoltre la libertà di scegliere tra diversi modelli linguistici (LLM), anche locali, per ottimizzare le prestazioni.
Gli agenti conversazionali creati con AIsuru trovano applicazione in numerosi contesti aziendali, ottimizzando processi, migliorando l’interazione con clienti e dipendenti e aumentando l’efficienza operativa. Dai processi, alla formazione, fino alle HR, AIsuru permette a tutta l’azienda di usufruire di una piattaforma dove creare e distribuire agenti che collaborano con l’intero team.
Un esempio di agente di Memori è il co-host digitale che, nel settore hospitality, supporta gli host nella gestione delle prenotazioni e risponde alle domande degli ospiti, migliorando l’esperienza del cliente con risposte immediate e un servizio sempre disponibile. In ambito culturale, come evidenziato da un test condotto in collaborazione con un importante museo italiano, la piattaforma può essere utilizzata per creare una guida digitale interattiva che, grazie alla geolocalizzazione, è in grado di dare risposte personalizzate alle domande dei visitatori in base alla loro posizione all’interno del museo, fornendo informazioni precise sulle opere esposte, offrendo approfondimenti su artisti, tecniche e contesto storico. Inoltre, AIsuru sviluppa assistenti IA per la compilazione di documenti aziendali complessi, riducendo errori e tempi di elaborazione, mentre i reparti vendite possono beneficiare di agenti IA che forniscono informazioni sui prodotti, configurano offerte personalizzate e assistono il personale, ottimizzando il processo decisionale del cliente.
Grazie alla sua tecnologia, Memori ha già supportato numerose aziende nell’adozione dell’AI conversazionale. Accanto ad AIsuru, l’azienda organizza in tutta Italia, attraverso una rete di partner formativi, le AIsuru AI Academy, un programma di formazione completa sull’AI conversazionale con corsi base accessibili a tutti e percorsi avanzati, per aiutare professionisti e aziende a comprendere e utilizzare l’AI generativa in modo efficace, strategico e conforme alle normative europee sull’IA.
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